TERMO DE GARANTIA

 

Prezado cliente,

 

Antes de utilizar nosso canal para acionamento da garantia certifique-se de que os itens descritos abaixo NÃO fazem parte da solicitação:

 

EXCLUEM ESTA GARANTIA

 

  •  O uso de qualquer material químico, físico ou mecânico, agressivo às superfícies tratadas, não inclusos no projeto original, ou que por ações de terceiros venham a prejudicar o sistema utilizado mesmo que involuntariamente.

 

  •  Pintura de pisos contaminados ou descalcificados.

 

  •  Defeitos resultantes de movimentações e recalques estruturais que venha a ocorrer, vícios construtivos, violações de qualquer natureza,intempéries,poluição,pontos de ferrugem provenientes da argamassa original e danos provenientes de vazamentos internos ou ineficácia de impermeabilizações.

 

  •  Caixilhos de janelas não calafetadas.

 

  •  Correções de trincas em superfícies de alvenarias é sempre um tratamento paliativo, pois a estrutura e relação entre (tijolos/blocos) está sempre em movimento.

 

  •  Reparos internos em unidades (apartamentos) provenientes de infiltrações pré ou pós obra uma vez que a água está contida no bloco estrutural da edificação.

 

  •  Quaisquer danos causados na parte interna das unidades provenientes de entrada d’água por frestas de janelas, fixação inadequada de grades e telas de proteção ou outra deficiência de impermeabilização.

 

 

CHAMADO TÉCNICO:

 

A visita técnica ocorrerá mediante prévio agendamento, caso não haja nenhum responsável do Condomínio para atendimento do nosso técnico, acarretará taxa de mobilidade/logística.

 

Para Capital, Regiões metropolitanas e litoral: R$300,00

Interior: R$500,00

 

Fora do Estado de São Paulo: Prévia analise.